Política de Pagamentos
Aqui você encontra as formas de pagamento, as condições de parcelamento e as orientações para concluir sua compra na Moulp.
Quais formas de pagamento posso usar?
Você pode pagar com os cartões nacionais VISA, Mastercard, American Express, Elo e Hipercard ou Pix.
Não aceitamos boleto bancário.
Posso parcelar minha compra?
Sim! No cartão de crédito, você pode parcelar em até 10 vezes sem juros, com parcela mínima de R$ 5,00.
Meu pagamento foi recusado ou não foi concluído. O que faço?
Você pode tentar novamente no mesmo pedido, usando uma das formas de pagamento disponíveis. Confira os dados informados e, no caso do cartão, verifique com o emissor se há alguma restrição à compra.
Se o pagamento ainda estiver em análise, aguarde o resultado ou fale com o SAC antes de repetir a tentativa, para evitar pagamentos em duplicidade. Se não conseguir retomar o pagamento, nossa equipe ajudará você.
Posso pagar com meu vale-troca?
Sim. O vale-troca pode ser usado em moulp.com.br para pagar produtos e frete. Ele é pessoal, intransferível e válido por 1 ano a partir da emissão, conforme nossa Política de Trocas e Devoluções.
Se o valor da compra, incluindo o frete, for maior que o vale, você poderá pagar a diferença com qualquer um dos meios disponíveis na finalização da compra. No cartão, o parcelamento da diferença também respeita a parcela mínima de R$ 5,00.
Como funcionam os cancelamentos e reembolsos?
As condições para solicitar a devolução de uma compra e receber o reembolso estão na nossa Política de Trocas e Devoluções https://moulp.com.br/pages/trocas-e-devolucoes. Se identificar uma cobrança duplicada ou tiver alguma dúvida sobre o pagamento, entre em contato com o SAC para verificarmos o ocorrido.
Ainda tenho dúvidas. Como posso falar com vocês?
Estamos à disposição pelo sac@moulp.com.brou pelo WhatsApp (19) 99656-4909. Tenha o número do pedido em mãos para facilitar o atendimento.
